プライバシーポリシー

1. 収集する情報の範囲

安定かつ安全な Apple Silicon 基盤サービスを提供するため、当社は必要な範囲で次の情報を収集する場合があります。

• アカウント情報：登録または注文時にメールアドレスを収集します。これは root アクセス資格情報の発行および財務決済に不可欠です。
• サービス利用データ：本プラットフォームへのアクセス時の IP アドレス、ブラウザの種類、デバイスのテレメトリ（CPU 負荷、メモリ使用量など）、およびコンソール操作の記録を自動的に記録します。
• 支払い情報：すべての支払い処理はサードパーティの決済ゲートウェイ（例：RainbowPay）により行われます。当社はクレジットカード番号や支払いパスワードを保存せず、支払い結果のステータスのみを受け取ります。

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用され、業務上の必要に応じて調整される場合があることに同意いただきます。

• 物理サーバーのデプロイおよび管理サービスの提供、維持、最適化。
• セキュリティ：技術的問題や不正行為の検知、防止、対応、および JEXCLOUD グローバルマトリクスネットワーク全体の安全性確保のために利用します。
• 業務上の連絡：サービス通知、請求リマインダ、技術メンテナンスのお知らせ、または同意いただいたプロモーション情報をメールでお送りする場合があります。
• 法令に基づく場合、または政府当局の強制的な要請に応じる場合。

3. 情報の共有と開示

当社は合理的に必要な範囲でお客様の情報に対する守秘義務を負います。以下の場合、追加の同意なく情報を共有する権利があります。

• サービス提供とパートナー：ご注文の履行（IP ルーティング割り当て、物理データセンターの運用、電力供給、決済処理など）のため、必要な情報をデータセンターパートナー、決済サービス、その他のインフラストラクチャプロバイダーと共有する場合があります。
• 事業再編：合併、買収、資産売却、再編、または破産清算などの取引において、お客様の情報が資産の一部として取引当事者に移転する場合があり、事前の通知は行われないことがあります。
• 法令遵守と執行機関への協力：法令、政府または規制当局の要請に基づき、事前通知なく情報を開示する場合があります。これには執行機関の調査への協力が含まれます。
• セキュリティインシデントに関する免責：不可抗力、不正アクセス、システム脆弱性、第三者サービスの障害、または当社の故意・重過失以外の事由によるデータ漏えいや損失について、当社が業界標準の安全対策を講じている前提で、追加の賠償責任は負いません。賠償上限は、当該事象が発生した月に実際にお支払いいただいたサービス料金を超えません。

4. データセキュリティと保存

当社は業界標準の暗号化技術（256-bit 暗号化）と物理的な分離措置によりデータを保護します。ただし、インターネット上に絶対的な安全性は存在しません。技術的制約、外部攻撃、または当社の合理的な支配を超える要因による情報の漏えい、紛失、毀損について、当社は賠償責任を負いません。当社のデータセキュリティに関する責任は、合理的な予防措置を講じた範囲に限られます。

サブスクリプション終了または期限切れで更新されない場合、当社のシステムは安全手順に従い、暗号学的標準によりお客様が使用した物理サーバーのディスクに対して不可逆かつ完全な消去を行います。この操作によりディスク上のすべてのデータが恒久的に削除されます。サービス終了前に重要データをご自身でバックアップする責任があります。サービス終了後のデータ復旧要求には応じられません。

5. ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを予告なく随時変更する権利を留保します。改定後のポリシーはプラットフォーム上に掲載された時点ですべてのユーザーに法的拘束力を生じます。変更後もサービスにアクセスまたは利用を継続された場合、改定後の条項を読み、理解し、無条件に受諾したものとみなします。変更に同意されない場合は、直ちにすべてのサービスの利用を中止してください。継続利用は新ポリシーへの明確な承認を構成します。

6. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、またはデータに関する権利行使が必要な場合は、以下よりご連絡ください。

Support Email: support@jexcloud.com