Rien trouvé avec "" entrée d'aide correspondante.
Commande et livraison
Comment passer une commande sur le site officiel ? Combien de temps faut-il pour livrer ?
existerCommandez en ligneSur la page, sélectionnez le modèle de machine, la durée de location et le centre de données, puis complétez l'intention de paiement et le remplissage des informations. La ressource estMode de réservation de machine physique, la livraison typique est effectuée dans un délai de quelques heures à 1 jour ouvrable après la confirmation de la commande (affectée par les lots d'inventaire et de rayonnages de la salle des machines, la console affichera le temps de préparation estimé).
Dois-je préparer une clé publique SSH lors de la commande ?
Fortement recommandéTélécharger lors de la passation d'une commande ou de l'initialisation
SSH Public Key. La connexion par mot de passe est désactivée par défaut après la livraison, et seule la connexion par clé est autorisée pour réduire le risque de craquage par force brute. Si elle n'a pas encore été téléchargée, vous pouvez soumettre la clé dans les « Détails de l'instance » de la console et déclencher le processus de réinstallation.
Quelles images système sont prises en charge ? Comment réinstaller ?
La console fournit une liste des versions de macOS prises en charge (mises à jour avec les versions stables d'Apple). La réinstallation effaceradisque systèmeVeuillez sauvegarder vos données à l'avance. Un bon de travail peut être émis pour l'initialisation par lots d'images et d'entreprises personnalisées, et les ingénieurs aideront à vérifier la compatibilité.
Matériel et architecture sous-jacente
Les nœuds physiques sont-ils des ressources 100 % exclusives ?
Oui. JEXCLOUD rejette toute forme de virtualisation (Pas d'Hyperviseur). Chaque nœud de livraison estMatériel physique Apple Silicon complet. Vous disposez d'un accès exclusif à la bande passante mémoire unifiée, à la puissance de calcul du Neural Engine (NPU) et aux E/S NVMe haut débit sans l'interférence des « voisins bruyants ».
Comment choisir M4/M4 Pro/M4 Max ?
combinerCapacité de mémoire unifiéeSélectionnez en fonction des exigences de bande passante périphérique :Compilation et CIDonnez la priorité à une mémoire plus grande et à un SSD plus rapide ;Inférence MLXDonnez la priorité à une mémoire plus grande pour s’adapter aux poids des modèles. Les spécifications spécifiques sont basées surPage de tarificationL'affichage en temps réel prévaudra.
Qu'est-ce que la technologie parallèle Thunderbolt 5 ?
Pour les nœuds M4 Pro et supérieurs, des liaisons Thunderbolt 5 (80 Gbit/s) de qualité physique en option peuvent être connectées en parallèle pour connecter plusieurs Mac àInterconnexion mémoire à faible latenceSynergie de méthodes, adaptée aux clusters d'inférence LLM à grande échelle ou aux matrices de compilation iOS à haute concurrence.
Accès et gestion à distance
Comment obtenir les privilèges root SSH pour se connecter ?
Télécharger lors du passage d'une commande ou lorsque la console réinitialise le systèmeSSH Public Key. Utilisation après la livraison
ssh root@<IP de l'instance>Connectez-vous. La connexion par mot de passe est désactivée par défaut et seule l'authentification par clé est prise en charge.
Pourquoi le partage d'écran VNC ne se connecte-t-il pas ?
Pour des raisons de sécurité, le pare-feu matériel bloque par défaut le port entrant 5900 du réseau public. Veuillez vous connecter à la console JEXCLOUD et appeler le bureau VNC via le tunnel Web crypté de bout en bout ; ou ajoutez votre adresse IP publique à la liste blanche dans « Sécurité réseau ».
Comment fonctionne la « gestion de l'alimentation » de la console ?
JEXCLOUD intègre le MDM et la salle informatique au niveau de l'entreprisePDU. Les commandes de redémarrage/arrêt sur la page Web peuvent être émises vers le module d'alimentation sous-jacent ; même si macOS ne répond pas, un redémarrage au niveau matériel peut toujours être tenté.
Environnement de développement et inférence IA
Comment configurer l'environnement d'inférence grand modèle MLX ?
La mémoire unifiée Apple Silicon convient parfaitement au MLX. suggestion:
- Utilisez Conda ou venv pour gérer les environnements Python ;
- Installer
mlx、mlx-lmAttendez la pile officielle ; - La machine physique peut observer directement la consommation d'énergie et la dissipation thermique, ce qui facilite le raisonnement et l'optimisation à long terme.
Est-il possible d'auto-héberger un Runner en tant qu'actions GitHub ?
Peut. Par rapport aux Runners partagés dans le cloud, les hôtes exclusifs de la série M ont généralement une utilisation CPU/GPU plus élevée et des E/S disque stables, et conviennent comme nœuds macOS CI spécifiques à une équipe ; suivez simplement la documentation GitHub pour enregistrer un Runner.
Des suggestions pour les environnements de construction Docker et Xcode ?
Docker Desktop pour Mac peut être utilisé directement ; pour les grands projets iOS, il est recommandé de réserver suffisamment de mémoire unifiée et d'activer la compilation incrémentielle. Si le temps de construction est concentré dans la phase de liaison, vous pouvez envisager des bits d'archives internes plus élevés ou des constructions de modules fractionnés.
Facturation, conformité et support
Quels cycles de facturation sont pris en charge ? Comment renouveler ?
fournirLoyer journalier, loyer hebdomadaire, loyer mensuelDélai d'attente (sous réserve de commande en console). Les périodes plus longues bénéficient généralement de réductions plus élevées. Veuillez renouveler sur la console avant l'expiration pour éviter un déclenchement dû à des arriérés.Stratégie de récupération des ressources(Voir détailsConditions d'utilisation）。
Comment les utilisateurs professionnels obtiennent-ils des factures ou signent-ils des contrats ?
Les clients Entreprise peuvent soumettre des informations de facturation et des bons de paiement publics sur la console ; les SLA de gros montants ou personnalisés peuvent signer des contrats hors ligne via le chemin commercial/ordre de travail. Le processus spécifique est soumis à l'accord au stade de la commande.
Comment le SLA est-il garanti ? Que dois-je faire en cas de panne à long terme ?
nous promettons99.9%Nivelez les objectifs de puissance de la salle informatique et de disponibilité du réseau. Si notre infrastructure est indisponible pendant une longue période, une compensation du temps de service ou une réduction de la facture sera accordée selon les modalités. Veuillez respecter le délai de conservation du bon de travail et le bon de journal.
Comment puis-je contacter l'assistance si j'ai une objection à la facture ou un problème technique ?
Merci de donner la priorité au passageConsoleSoumettez un bon de travail et joignez l'ID de l'instance, l'heure et une capture d'écran pour faciliter la localisation rapide par les collègues de première ligne. Pour les événements de disponibilité d'urgence, veuillez les signaler en fonction des informations de contact d'urgence annoncées sur la console.
Où puis-je trouver la politique de données et de confidentialité ?
VoirPolitique de confidentialité: Il explique le type de journal, la période de conservation et la manière dont vous gérez vous-même les données au sein de l'instance.Limites de responsabilité。