Нет статей по запросу «».
Заказ и выдача
Как оформить заказ на сайте и как быстро выдаётся узел?
На странице онлайн‑заказа выберите модель, срок аренды и дата‑центр, завершите оплату и заполните данные. Ресурс резервируется в режиме целой физической машины; типичная выдача — от нескольких часов до одного рабочего дня после подтверждения заказа (зависит от склада и графика монтажа; в консоли показывается ориентировочное время готовности).
Нужен ли при заказе SSH‑ключ?
Настоятельно рекомендуем при оформлении заказа или первой инициализации загрузить
SSH Public Key. После выдачи вход по паролю по умолчанию отключён, разрешена только аутентификация по ключу, чтобы снизить риск перебора. Если ключ не успели добавить, загрузите его в карточке инстанса в консоли и запустите переустановку.
Какие образы macOS поддерживаются и как переустановить систему?
В консоли доступен список поддерживаемых версий macOS (обновляется вместе со стабильными релизами Apple). Переустановка сотрёт данные на системном диске — заранее сделайте резервную копию. Свои образы и корпоративное массовое развёртывание — через тикет, инженеры помогут проверить совместимость.
Железо и архитектура нижнего уровня
Является ли узел на 100 % выделенным?
Да. JEXCLOUD не использует виртуализацию (No Hypervisor). Каждый выданный узел — это полноценное физическое железо Apple Silicon. Вы монопольно используете пропускную способность унифицированной памяти, Neural Engine (NPU) и быстрый NVMe‑ввод‑вывод без эффекта «шумного соседа».
Как выбрать между M4, M4 Pro и M4 Max?
Ориентируйтесь на объём унифицированной памяти и требования к периферийной полосе: для сборок и CI важнее больше памяти и быстрый SSD; для инференса MLX — больше памяти под веса модели. Актуальные спецификации см. на странице с ценами в реальном времени.
Что такое объединение по Thunderbolt 5?
Для узлов M4 Pro и выше доступно физическое объединение по Thunderbolt 5 (80 Гбит/с), когда несколько Mac соединяются с низколатентной «памятной» связностью — подходит для крупных кластеров LLM‑инференса или высоконагруженных матриц сборки iOS.
Доступ и удалённое управление
Как получить root по SSH?
При заказе или сбросе системы в консоли загрузите SSH Public Key. После выдачи подключайтесь командой
ssh root@<IP инстанса> для входа. Парольный вход отключён по умолчанию; разрешена только аутентификация по ключу.
Почему не подключается VNC / общий экран?
Из соображений безопасности на уровне железа по умолчанию блокируется входящий трафик на порт 5900 из интернета. Войдите в консоль JEXCLOUD и откройте рабочий стол VNC через сквозной шифрованный веб‑туннель либо добавьте свой публичный IP в белый список в разделе «Сетевая безопасность».
Как в консоли работает «Управление питанием»?
В JEXCLOUD задействованы корпоративный MDM и в зале ЦОД PDU. Команды перезагрузки и выключения с веб‑интерфейса доходят до модулей питания; даже если macOS не отвечает, можно попытаться выполнить аппаратную перезагрузку.
Среда разработки и AI‑инференс
Как настроить инференс крупных моделей в MLX?
Унифицированная память Apple Silicon отлично подходит под MLX. Рекомендации:
- Используйте Conda или venv для изоляции окружения Python;
- Установите
mlx,mlx-lmи другие официальные пакеты стека MLX; - на bare metal удобно наблюдать энергопотребление и охлаждение при длительном инференсе.
Можно ли использовать узел как self‑hosted runner для GitHub Actions?
Да. По сравнению с общими облачными runner’ами выделенный хост на M‑серии обычно даёт более высокую утилизацию CPU/GPU и стабильный дисковый I/O — удобно как выделенный macOS‑узел CI для команды; регистрация по документации GitHub.
Советы по Docker и сборкам в Xcode
Docker Desktop for Mac можно использовать как есть; для крупных iOS‑проектов заложите достаточно унифицированной памяти и включайте инкрементальные сборки. Если узкое место — линковка, рассмотрите конфигурацию с большим объёмом памяти или модульную сборку.
Биллинг, соответствие и поддержка
Какие периоды оплаты и как продлевать?
Доступны дневная, недельная и месячная аренда (см. заказ в консоли). На длинных периодах обычно выше скидка. Продлевайте до истечения срока в консоли, чтобы избежать политики рекупации ресурсов (подробности в Условия обслуживания).
Как юрлицу получить счёт или заключить договор?
Корпоративные клиенты могут передать реквизиты для счёта и подтверждение оплаты с расчётного счёта через консоль; крупные суммы или индивидуальный SLA — по коммерческому каналу или тикету с офлайн‑договором, детали фиксируются на этапе заказа.
Как обеспечивается SLA и что при длительном сбое?
Целевая доступность электропитания и сети в ЦОД — как минимум 99.9%. Если из‑за нашей инфраструктуры фиксируется длительный простой, по условиям предусмотрена компенсация рабочего времени или уменьшение счёта; оформите тикет с указанием временных меток и логов.
Как связаться с поддержкой при споре по счёту или техническом сбое?
Сначала отправьте тикет через Консоль, приложив ID инстанса, время и скриншоты — так быстрее локализуют проблему. Для критичных инцидентов доступности используйте экстренные контакты из объявлений в консоли.
Где посмотреть политику данных и конфиденциальности?
См. Политика конфиденциальности: в ней описаны типы журналов, сроки хранения, а также в отношении данных, которыми вы сами управляете на инстансе, указываются границы ответственности.