沒有找到與「」匹配的幫助條目。
訂購與交付
如何在官網下單？多久能交付？
在 在線訂購 頁面選擇機型、租期與數據中心，完成支付意向與資料填寫。資源為物理整機預留模式，典型交付在訂單確認後數小時至 1 個工作日內完成（受庫存與機房上架批次影響，控制台將展示預計就緒時間）。
下單時必須準備 SSH 公鑰嗎？
強烈建議在下單或首次初始化時上傳
SSH Public Key。交付後默認關閉密碼登錄，僅允許密鑰登錄以降低暴力破解風險。若暫時未上傳，可在控制台「實例詳情」中提交密鑰並觸發重裝流程。
支持哪些系統鏡像？如何重裝？
控制台提供受支持的 macOS 版本清單（隨 Apple 穩定發行版更新）。重裝會抹除系統盤數據，請提前備份。自定義鏡像與企業批量初始化可走工單，由工程師協助校驗兼容性。
硬件與底層架構
物理節點是否為 100% 獨享資源？
是的。JEXCLOUD 拒絕任何形式的虛擬化（No Hypervisor）。每台交付節點都是完整的 Apple Silicon 物理硬件。您獨享統一內存帶寬、神經引擎 (NPU) 算力以及高速 NVMe I/O，無「嘈雜鄰居」干擾。
M4 / M4 Pro / M4 Max 該如何選型？
結合統一內存容量與外圍帶寬需求選擇：編譯與 CI 優先更大內存與更快 SSD；MLX 推理優先更大內存以容納模型權重。具體規格以 定價頁 實時展示為準。
什麼是 Thunderbolt 5 並聯技術？
針對 M4 Pro 及以上節點，可選物理級雷電 5（80 Gbps）鏈路並聯，將多台 Mac 以低延遲內存互聯方式協同，適合大規模 LLM 推理集羣或高併發 iOS 編譯矩陣。
接入與遠程管理
如何獲取 SSH 根權限登錄？
在下單或控制台重置系統時上傳 SSH Public Key。交付後使用
ssh root@<實例 IP> 登錄。默認禁用密碼登錄，僅支持密鑰認證。
為什麼 VNC 屏幕共享無法連接？
出於安全考量，硬件防火牆層面默認阻斷 5900 端口公網入站。請登錄 JEXCLOUD 控制台，通過端到端加密 Web 隧道喚起 VNC 桌面；或在「網絡安全」中將您的公網 IP 加入白名單。
控制台的「電源管理」是如何工作的？
JEXCLOUD 集成企業級 MDM 與機房 PDU。網頁上的重啓/關機指令可下達至底層電源模塊；即使 macOS 無響應，仍可嘗試硬件級重啓。
開發環境與 AI 推理
如何配置 MLX 大模型推理環境？
Apple Silicon 統一內存極其適合 MLX。建議：
- 使用 Conda 或 venv 管理 Python 環境；
- 安裝
mlx、mlx-lm等官方棧； - 物理機可直接觀察功耗與散熱，便於長時間推理調優。
是否可以作為 GitHub Actions 自託管 Runner？
可以。相比雲端共享 Runner，獨享 M 系列主機通常具備更高 CPU/GPU 利用率與穩定磁盤 IO，適合作為團隊專屬 macOS CI 節點；按 GitHub 文檔註冊 Runner 即可。
Docker 與 Xcode 編譯環境有什麼建議？
Docker Desktop for Mac 可直接使用；大型 iOS 工程建議預留足夠統一內存並開啓增量編譯。若構建耗時集中在鏈接階段，可考慮更高內存檔位或拆分模塊構建。
賬單、合規與支持
支持哪些結算週期？如何續費？
提供 日租、周租、月租等週期（以控制台訂單為準）。長週期通常享受更高折扣。請在到期前於控制台續費，避免因欠費觸發資源回收策略（詳見 服務條款）。
企業用戶如何獲取發票或簽訂合同？
企業客戶可在控制台提交開票信息與對公付款憑證；大額或定製 SLA 可通過商務/工單路徑簽署線下合同，具體流程以訂單階段約定為準。
SLA 如何保障？出現長時間故障怎麼辦？
我們承諾 99.9% 級別的機房電力與網絡可用性目標。若因我方基礎設施導致長時間不可用，將按條款提供服務時長補償或賬單減免，請通過工單保留時間與日誌憑證。
遇到賬單異議或技術故障，如何聯繫支持？
請優先通過 控制台 提交工單並附上實例 ID、時間與截圖，便於一線同事快速定位。緊急可用性事件請按控制台公告的緊急聯繫方式升級。
數據與隱私政策在哪裏查看？
請參閱 隱私政策：其中説明了日誌類型、保存期限以及您在實例內自行管理數據的責任邊界。